Erste Ansprechperson für unsere Kund*innen und Unterstützung bei der Nutzung unserer VAT-Lösungen
Onboarding neuer Kund*innen und Sicherstellung, dass sie unsere Prozesse verstehen
Unterstützung im Account Management, bei der Lösung von Problemen und bei Kundenanfragen
Enge Zusammenarbeit mit Operations- und Produktteams für ein reibungsloses Kundenerlebnis
Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung
Junior Customer Success Manager (m/w/d)
Berlin, Mobil
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Deine Aufgabe
Was Du dafür mitbringst
Erste Erfahrung im Customer Success, Account Management oder in einer kundenorientierten Rolle ist von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch
Interesse an E-Commerce, SaaS oder Tax-Technology
Strukturierte Arbeitsweise und proaktive Problemlösungsmentalität
Teamplayer*in mit Motivation, in einem Scale-up-Umfeld zu wachsen
Was wir Dir bieten
Ein internationales, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien
Hybrides Arbeitsmodell (Büro in Berlin + Flexibilität für Remote-Arbeit)
Verantwortung von Anfang an und viel Raum zur Weiterentwicklung
Regelmäßige Team-Events und eine kollaborative Unternehmenskultur
Über uns
Wir bei countX sind überzeugt: Steuern sollten Wachstum nicht bremsen. Deshalb automatisieren wir Prozesse, damit sich Unternehmer:innen auf das Wesentliche konzentrieren können – ihr Business.
Hinter countX steht ein engagiertes Team aus Expert:innen mit Persönlichkeit, Leidenschaft und einem gemeinsamen Ziel: Steuern europaweit einfacher, transparenter und effizienter zu machen.
Was uns verbindet, ist nicht nur unser Know-how, sondern auch die Überzeugung, dass Zusammenarbeit auf Augenhöhe und moderne Technologien den Unterschied machen. Wir schaffen Lösungen, die unseren Kund:innen Freiheit geben – und uns selbst den Raum, gemeinsam zu wachsen.